Automatisierungsmöglichkeiten

Die Auswertung elektronisch eingeholten Feedbacks kann, wie im Kapitel 3.1 bereits angesprochen, gerade bei einer grossen Anzahl von Befragten, erheblich leichter fallen – insbesondere bei der quantitativen Auswertung. Je nach eingesetztem Online-Umfrage-Tool bestehen zahlreiche Möglichkeiten, Ergebnisse visuell darzustellen und in diversen Formaten (vorwiegend im Excel- / CSV- oder SPSS-Format) den jeweiligen Applikationen zur Verfügung zu stellen.

Eine eigentliche Stärke der Online-Auswertung ist, dass z.B. während einer laufenden Umfrage Umfrageergebnisse eingesehen werden können. Die grafische Darstellung wird dabei meist in Form von Balken- oder Tortendiagrammen geliefert.

Weitere Automatisierungen können bereits bei Eingabe der Daten eingebaut werden. So können jeder Frage Hilfetexte und Sprungverweise hinterlegt werden. Für jede Antwort-Option kann zusätzlich eine Überprüfung der Eingabe (Antwortpflicht, Format, Wertebereich) und eine Ergebniskodierung definiert werden.

Bei personifizierten Umfragen wird häufig der Versand von Einladungs- oder Erinnerungs-E-Mails – automatisiert durch das System – angewandt (vgl. Kapitel 3.4 Einsatz von Cookies).

Bei all den Automatisierungsmöglichkeiten, die die heutige Technik bereit hält, ist auch hier nicht nur das Abwägen von Aufwand und Ertrag wichtig, sondern auch die Optimierung der Befragung ein zentraler Punkt. Dabei kann z. B. ein kleiner Zusatzaufwand entscheidend für die Rücklaufquote sein: das simple Versenden von Erinnerungs-E-Mails.

Online-Tools

Das Internet bietet eine Fülle von Online-Umfrage-Tools an. Die beiden „Gratislösungen“ für elektronisches Feedback, GrafStat und Zoomerang, sollen im Kapitel 5.2.1 näher vorgestellt und einander gegenübergestellt werden.

Welche Anforderungen müssen Online-Umfrage-Tools erfüllen? Die Arbeitsgruppe NEON des Berufsverbandes Deutscher Markt- und Sozialforscher, Berlin, gibt interessierten Anwenderinnen und Anwendern aus Instituten und Unternehmen Hilfestellungen bei der Auswahl und beim Einsatz von Online-Umfrage-Software (Anhang).

Weitere hilfreiche Internet-Adressen sind nachfolgend aufgelistet und kurz kommentiert:

Online-Umfragen mit 2ask.ch

Sie ist die wohl bekannteste Firma, die sich auf Online-Umfragen spezialisiert hat. Sie ist zwar nicht billig, aber im Rahmen von Schulevaluationen eine professionelle Partnerin. Neben den folgenden Produkt-Features wie z. B. dem direkten Datenaustausch mit Excel und SPSS, optionalen Zugangscodes, SSL-Verschlüsselung und IP-Adress-Filtern bietet die Website auch zahlreiche Beispiele von Online-Umfragen.

Das kostenlose 30-Tage-Test-Paket ist ein gutes Online-Schulungs-Tool. Dieses Paket erlaubt die Durchführung von bis zu 3 Umfragen mit jeweils bis zu 100 Fragen und insgesamt bis zu 10 beantworteten Fragebögen im Rücklauf. Es können insgesamt bis zu 10 Einladungs-E-Mails an die Umfrageteilnehmenden versendet werden.

http://www.2ask.ch/

WEBfree – Der Kostenlos-Katalog für den Webmaster

Webmastern stehen auf dieser Website leicht einzubauende Umfrage-Tools zur Verfügung.

http://www.xdial.de/weblinks/cat.asp?Cat=539&SubCat=38

Links zum Thema Online-Forschung

Die Humboldt-Universität zu Berlin stellt eine umfangreiche Linksammlung zur Online-Umfrageforschung aufs Netz.

http://www2.rz.hu-berlin.de/esf/archiv/seminararchiv_ss01/online_umfrage_forschung/links.php

online-forschung.DE

Die Globalpark GmbH, Köln / Hürth, ermöglicht mit ihrem Portal den Zugang zu vielen Themen rund um die Online-Forschung.

http://www.online-forschung.de/index.htm/linx/

Arbeitsmaterialien zur Qualitätsentwicklung

Eine umfassende Arbeitsmaterialiensammlung zu Qualitätsentwicklung und Schulentwicklung bietet die Website des „Intensiv Projekt Schule“ der Zentralstelle für Lehrerinnen- und Lehrerfortbildung des Kantons Bern. Insbesondere sei hier die „Übung zur Auswertung von Fragebogen“ erwähnt (Kapitel 3.3.10).

http://www.ipsbe.ch/8%20Arbeitsmaterialien/8inhalt.htm

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